Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Правила возврата/обмена товара В соответствии Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине Football Mall и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой размер или другую модель товара, уточнив все детали с нашим менеджером.
Возврат/обмен товара надлежащего качества производится:
- если он не использовался;
- если сохранён его товарный вид;
- если сохранёны потребительские свойства, бирки, фирменная коробка или упаковка.
Пример:
1) Если вы поиграли в обуви одну тренировку или походили в ней так, что потерлась подошва, помнулся верх, затерлась стелька - обмена/возврата нет
2) Если в обуви/одежды есть неприятный запах пота и тд - обмена/возврата нет
3) Выбросили коробку, упаковку (с штрих-кодом), оторвали бирки - обмена/возврата нет
4) Прошло 14 дней с момента получения - обмена/возврата нет
Важно:
В случае наличия заводского дефекта, интернет-магазин Football Mall гарантированно обменяет поврежденный товар или вернет деньги, при этом все затраты по транспортировке товара осуществляются нами.
В случае, если к качеству товара нет претензий, он не подошел по размеру или по другой причине, мы так же гарантировано обменяем товар или вернем деньги. Но при этом затраты по доставке товара ложатся на Покупателя.
В случае отказа от заказа (при отсутствии дефектов и соответствии с параметрами заказа: размер, модель) в момент получения товара Покупатель оплачивает полную стоимость доставки товара.
Если у Вас возникла необходимость вернуть товар - свяжитесь с нами, для получения подробных инструкций.
Гарантия
При любой покупке Вы получаете гарантию:
- на возврат/обмен неиспользованого товара в течении 14 дней с момента его получения согласно действующему законодательству Украины;
- на ремонт обуви за счет магазина (при наличии заводских дефектов и правильной эксплуатации) в течении 30 дней с момента ее получения;
- на обмен модели с выявленными дефектами при условии если ремонт невозможен - в течении 30 дней с момента ее получения
МЫ СТАРАЕМСЯ ДЛЯ ВАС!
